Viettel có làm chủ nhật không? Cập nhật giờ làm việc tại Viettel

Không phải ai cũng có thời gian để thực hiện các giao dịch viễn thông hay gửi hàng hóa trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Nhiều người bận rộn trong tuần thường thắc mắc Viettel có làm chủ nhật không để sắp xếp thời gian đến giao dịch. Ngoài ra, giờ hoạt động của các hệ thống như Viettel Store, Viettel Post hay tổng đài chăm sóc khách hàng cũng là vấn đề được nhiều người quan tâm. Trong bài viết này, Lắp Mạng Viettel 24h sẽ cập nhật giờ làm việc mới nhất của Viettel để bạn thuận tiện hơn khi cần sử dụng dịch vụ.

Viettel có làm chủ nhật không?

Câu trả lời là CÓ. Viettel là tập đoàn viễn thông hàng đầu Việt Nam với tiêu chí “khách hàng là trọng tâm”. Do đó, hầu hết các điểm chạm dịch vụ của Viettel đều được thiết kế để phục vụ khách hàng xuyên suốt tuần. Tuy nhiên, tùy vào từng loại hình dịch vụ (viễn thông, vận chuyển, bán lẻ) và vị trí địa lý (thành phố lớn hay tỉnh lẻ) mà khung giờ mở cửa sẽ có sự điều chỉnh khác nhau.

• Tại các thành phố lớn (Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ): Hệ thống hầu như không nghỉ ngày nào, kể cả giờ nghỉ trưa.
• Tại các khu vực huyện, xã: Thời gian có thể kết thúc sớm hơn và có thể nghỉ trưa tùy theo lưu lượng khách hàng tại địa phương.

Giờ làm việc chi tiết từng bộ phận của Viettel

Viettel có nhiều hệ thống phục vụ khách hàng như điểm giao dịch viễn thông, cửa hàng Viettel Store, bưu cục Viettel Post và tổng đài chăm sóc khách hàng. Mỗi hệ thống có khung giờ hoạt động khác nhau để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của người dân.

Giờ làm việc của các điểm giao dịch Viettel

Điểm giao dịch Viettel là nơi khách hàng thực hiện các thủ tục liên quan đến SIM, đăng ký dịch vụ viễn thông, internet hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Giờ làm việc của các điểm giao dịch Viettel được áp dụng như sau:

• Khu vực thành phố lớn: Mở cửa từ 7h30 – 20h00 hoặc 21h00. Đặc biệt, các cửa hàng lớn tại trung tâm quận/thành phố thường làm việc xuyên trưa để phục vụ dân văn phòng.
• Khu vực tỉnh lẻ, vùng sâu vùng xa: Mở cửa từ 7h30 – 18h30 (có thể nghỉ trưa từ 12h00 – 13h30).
• Lịch làm việc chủ nhật: Hoạt động bình thường nhưng số lượng nhân viên trực có thể ít hơn ngày thường, bạn nên ưu tiên đi vào buổi sáng hoặc đầu giờ chiều.

Giờ làm việc của Viettel Store

Viettel Store  là hệ thống bán lẻ chuyên cung cấp các thiết bị công nghệ như điện thoại, laptop, máy tính bảng và các phụ kiện số.

• Thời gian hoạt động: Từ 8h00 – 22h00 hàng ngày.
• Thứ 7 và Chủ nhật: Làm việc bình thường như ngày thường. Đây là thời điểm Viettel Store thường xuyên có các chương trình khuyến mãi cuối tuần, thu hút lượng lớn khách hàng đến trải nghiệm sản phẩm.

Giờ làm việc của Viettel Post

Viettel Post là đơn vị chuyển phát nhanh trực thuộc Viettel. Đối với những người kinh doanh online hoặc cần gửi quà tặng cho người thân, thông tin về Viettel Post là cực kỳ quan trọng.

• Giờ làm việc bưu cục: Thứ 2 đến Thứ 7: Từ 7h00 – 20h00.
  • Chủ nhật: Từ 8h00 – 17h30.
• Lưu ý: Mặc dù bưu cục mở cửa ngày Chủ nhật, nhưng các đơn hàng gửi vào chiều Chủ nhật thường sẽ bắt đầu được vận chuyển đi vào sáng thứ Hai tuần kế tiếp.
• Shipper Viettel Post có giao hàng chủ nhật không? Hiện nay, để tăng sức cạnh tranh, Viettel Post vẫn bố trí nhân sự giao các đơn hàng hỏa tốc hoặc đơn hàng tồn đọng vào ngày Chủ nhật tại các thành phố lớn.

Giờ làm việc của tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel

Nếu bạn không có thời gian ra cửa hàng, tổng đài chính là cứu cánh nhanh nhất.

• Thời gian làm việc: 24/7 (24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần).
• Hotline 1800 8098 (Miễn phí): Hỗ trợ dịch vụ di động, giải đáp cước phí, khóa SIM khẩn cấp.
• Hotline 1800 8168 (Miễn phí): Hỗ trợ kỹ thuật lắp đặt Internet, truyền hình.

Tổng đài luôn trực chiến vào mọi ngày lễ hội, Tết nguyên đán để đảm bảo kết nối của khách hàng không bị gián đoạn.
Nhờ hệ thống tổng đài hoạt động liên tục, khách hàng vẫn có thể được hỗ trợ ngay cả khi ngoài giờ làm việc của cửa hàng.

Chủ nhật Viettel hỗ trợ những giao dịch nào?

Nhiều khách hàng lo lắng ngày nghỉ nhân viên chỉ trực duy trì mà không xử lý được các thủ tục phức tạp. Thực tế, vào ngày Chủ nhật, bạn vẫn có thể thực hiện đầy đủ các giao dịch sau:

• Làm lại SIM bị mất hoặc hỏng: Chỉ cần mang theo CCCD chính chủ, bạn sẽ nhận được SIM mới chỉ sau 15-20 phút.
• Đăng ký chính chủ/Chuẩn hóa thông tin: Đây là thủ tục bắt buộc theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel hỗ trợ thực hiện tất cả các ngày trong tuần.
• Chuyển mạng giữ số (MNP): Khách hàng từ mạng khác muốn sang Viettel có thể thực hiện thủ tục ngay vào cuối tuần.
• Đăng ký lắp đặt Internet/Wifi: Bạn có thể ra cửa hàng hoặc gọi tổng đài vào Chủ nhật để nhân viên khảo sát hạ tầng. Việc lắp đặt thực tế thường diễn ra ngay trong ngày hoặc sáng thứ Hai.
• Giao dịch chữ ký số & Hóa đơn điện tử: Đối với doanh nghiệp, Viettel-CA vẫn có nhân sự hỗ trợ gia hạn hoặc cấp mới để đảm bảo công việc kinh doanh không bị trì trệ.

Lắp mạng Viettel vào ngày chủ nhật có được không?

Nhiều khách hàng bận rộn trong tuần thường thắc mắc lắp mạng Viettel vào ngày Chủ nhật có được không. Thực tế, Viettel vẫn hỗ trợ đăng ký và triển khai lắp đặt internet vào cuối tuần để đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng.

Hiện nay, khách hàng có thể đăng ký lắp mạng Viettel vào bất kỳ ngày nào trong tuần, bao gồm cả thứ 7 và Chủ nhật. Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên Viettel sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và sắp xếp lịch lắp đặt phù hợp. Trong nhiều trường hợp, nếu khu vực đã có sẵn hạ tầng cáp quang và kỹ thuật viên đang làm việc, việc lắp đặt có thể được thực hiện ngay trong ngày.

Tuy nhiên, thời gian triển khai vào Chủ nhật có thể phụ thuộc vào một số yếu tố như: khu vực đăng ký, lịch làm việc của đội kỹ thuật hoặc số lượng khách hàng đăng ký trong ngày. Vì vậy, nếu cần lắp mạng vào cuối tuần, bạn nên đăng ký sớm để được sắp xếp lịch lắp đặt thuận tiện nhất.

Thủ tục cần chuẩn bị khi đến cửa hàng Viettel

Để giao dịch diễn ra nhanh chóng, đặc biệt là vào ngày Chủ nhật khi lượng khách có thể đông hơn, bạn cần chuẩn bị:

1. Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu: Bản gốc và còn hạn sử dụng. Đây là giấy tờ quan trọng nhất cho mọi giao dịch.
2. Thông tin thuê bao: Nếu làm lại SIM, hãy chuẩn bị danh sách 5-10 số điện thoại thường xuyên liên lạc trong thời gian gần nhất.
3. Hợp đồng (nếu có): Đối với các dịch vụ Internet hoặc chữ ký số doanh nghiệp, việc mang theo hợp đồng cũ hoặc giấy giới thiệu của công ty là cần thiết.
4. Thiết bị lỗi: Nếu cần bảo hành điện thoại hoặc đổi modem wifi, hãy nhớ mang theo thiết bị để nhân viên kỹ thuật kiểm tra trực tiếp.

Hướng dẫn kiểm tra cửa hàng Viettel gần nhất

Viettel có mạng lưới điểm giao dịch dày đặc. Để biết chính xác bưu cục hay cửa hàng gần bạn nhất có mở cửa vào khung giờ bạn định đi hay không, hãy làm theo các cách sau:

• Cách 1: Sử dụng App My Viettel: Truy cập mục “Hỗ trợ khách hàng” -> “Tìm kiếm cửa hàng”. Ứng dụng sẽ hiển thị bản đồ, địa chỉ và số điện thoại liên hệ của điểm giao dịch gần bạn nhất.
• Cách 2: Truy cập Website chính thức: Vào trang vietteltelecom.vn hoặc viettelpost.com.vn, sử dụng công cụ tra cứu điểm giao dịch theo tỉnh/thành phố và quận/huyện.
• Cách 3: Gọi tổng đài 1800 8098: Yêu cầu nhân viên cung cấp địa chỉ và giờ làm việc của cửa hàng Viettel gần nhất nơi bạn đang đứng.

Lắp Mạng Viettel 24h hy vọng những thông tin cập nhật mới nhất năm 2026 này sẽ giúp bạn có trải nghiệm dịch vụ tốt nhất tại hệ thống Viettel trên toàn quốc. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn để mang đến kết nối tốc độ cao và sự hỗ trợ tận tâm nhất mọi lúc, mọi nơi. Nếu bạn đang có nhu cầu lắp đặt internet hoặc cần tư vấn các dịch vụ viễn thông ngay trong hôm nay, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

Lắp Mạng Viettel 24h

• CN TP.HCM: 258 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
• CN Hà Nội: Số 1 Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: 0973 008 198
• Email: lapmangviettel24h.vn@gmail.com
• Website: lapmangviettel24h.vn