Hướng Dẫn Kiểm Tra Tốc Độ Mạng Viettel Trên Máy Tính & Điện Thoại

Với số lượng người dùng internet ngày càng tăng, việc kiểm tra tốc độ mạng Viettel thường xuyên trở nên vô cùng quan trọng. Nó không chỉ giúp bạn đánh giá hiệu suất đường truyền hiện tại mà còn là cơ sở để đưa ra những điều chỉnh hoặc nâng cấp phù hợp, đảm bảo bạn luôn tận hưởng trọn vẹn những tiện ích mà internet mang lại. Bài viết này lapmangviettel24h sẽ cung cấp một hướng dẫn toàn diện về cách kiểm tra tốc độ mạng Viettel trên cả máy tính và điện thoại, đồng thời giải đáp những thắc mắc thường gặp và đưa ra những lời khuyên hữu ích để bạn có thể tối ưu hóa kết nối internet của mình.

Tại sao cần thường xuyên kiểm tra tốc độ mạng Viettel?

Việc kiểm tra tốc độ mạng Viettel định kỳ mang lại nhiều lợi ích thiết thực:

• Đánh giá hiệu suất thực tế: Tốc độ internet Viettel được quảng cáo thường là tốc độ tối đa lý thuyết. Tốc độ thực tế bạn trải nghiệm có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như số lượng thiết bị kết nối, thời điểm sử dụng, vị trí địa lý, hoặc các vấn đề kỹ thuật. Việc kiểm tra giúp bạn biết được tốc độ thực tế mà mình đang nhận được.
• Phát hiện vấn đề đường truyền: Nếu bạn nhận thấy tốc độ internet chậm hơn đáng kể so với gói cước đã đăng ký, việc kiểm tra sẽ giúp bạn xác định liệu có vấn đề gì với đường truyền hay không. Đây có thể là dấu hiệu của sự cố kỹ thuật, nghẽn mạng, hoặc các vấn đề khác cần được Viettel hỗ trợ giải quyết.
• Kiểm tra tính ổn định: Ngoài tốc độ, tính ổn định của đường truyền cũng rất quan trọng. Việc kiểm tra tốc độ nhiều lần trong các khoảng thời gian khác nhau có thể giúp bạn đánh giá được sự ổn định của mạng. Tốc độ dao động lớn có thể gây khó chịu trong quá trình sử dụng.
• Đảm bảo quyền lợi người dùng: Việc kiểm tra tốc độ là cơ sở để bạn đối chiếu với cam kết của nhà mạng về gói cước đã đăng ký. Nếu tốc độ thực tế không đạt yêu cầu trong thời gian dài, bạn có quyền yêu cầu Viettel kiểm tra và có những biện pháp khắc phục hoặc bồi thường phù hợp.
• Lựa chọn gói cước phù hợp: Nếu bạn nhận thấy tốc độ hiện tại không đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng (ví dụ: thường xuyên gặp tình trạng giật lag khi xem phim 4K hoặc chơi game online), việc kiểm tra tốc độ sẽ giúp bạn có cơ sở để cân nhắc nâng cấp lên gói cước cao hơn. Ngược lại, nếu tốc độ hiện tại dư thừa so với nhu cầu, bạn có thể xem xét hạ gói cước để tiết kiệm chi phí.

Hướng dẫn kiểm tra tốc độ mạng Viettel

Việc kiểm tra tốc độ mạng Viettel có thể được thực hiện một cách dễ dàng trên cả máy tính và điện thoại thông minh thông qua nhiều công cụ trực tuyến miễn phí. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

Kiểm tra tốc độ mạng Viettel trên máy tính​

Để kiểm tra tốc độ mạng Viettel trên máy tính, bạn có thể sử dụng các website kiểm tra tốc độ internet phổ biến và uy tín sau:

Speedtest by Ookla (speedtest.net): 

Đây là một trong những công cụ kiểm tra tốc độ internet được sử dụng rộng rãi nhất trên toàn thế giới. Giao diện đơn giản, dễ sử dụng và cho kết quả khá chính xác.

• Bước 1: Mở trình duyệt web trên máy tính (Chrome, Firefox, Safari, Edge,…).
• Bước 2: Truy cập website speedtest.net.
• Bước 3: Trang web sẽ tự động xác định vị trí của bạn và chọn một server kiểm tra gần nhất của Viettel hoặc một nhà cung cấp khác. Bạn cũng có thể thay đổi server thủ công bằng cách nhấp vào tên server hiện tại.
• Bước 4: Nhấn nút “Go” hoặc biểu tượng “Play” để bắt đầu quá trình kiểm tra.
• Bước 5: Chờ đợi trong vài giây để công cụ đo tốc độ download (tốc độ tải xuống dữ liệu), upload (tốc độ tải lên dữ liệu) và ping (thời gian phản hồi của kết nối).
• Bước 6: Kết quả sẽ hiển thị tốc độ download, upload và ping. So sánh kết quả này với tốc độ mà gói cước Viettel bạn đã đăng ký để đánh giá hiệu suất.

Kiểm tra tốc độ mạng Viettel trên điện thoại​

Để kiểm tra tốc độ mạng Viettel trên điện thoại, bạn có thể sử dụng các ứng dụng di động hoặc truy cập các website kiểm tra tốc độ tương tự như trên máy tính:

Ứng dụng Speedtest by Ookla

Ứng dụng này có sẵn trên cả nền tảng Android và iOS, cung cấp trải nghiệm kiểm tra tốc độ tối ưu hóa cho thiết bị di động.

• Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng “Speedtest by Ookla” từ Google Play Store (Android) hoặc App Store (iOS).

• Bước 2: Mở ứng dụng.
• Bước 3: Nhấn nút “Go” hoặc biểu tượng “Play” để bắt đầu kiểm tra.
• Bước 4: Ứng dụng sẽ hiển thị tốc độ download, upload và ping sau khi hoàn tất quá trình kiểm tra.

Ứng dụng My Viettel

Để kiểm tra tốc độ đường truyền internet Viettel thông qua ứng dụng My Viettel, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập bằng tài khoản internet của bạn. Nếu bạn chưa cài đặt, hãy tải ứng dụng từ CH Play hoặc App Store.
• Bước 2: Tìm đến mục Tiện ích (thường nằm ở menu dưới hoặc trong phần cài đặt). Chọn Tất cả các tiện ích và sau đó tìm đến nhóm Tiện ích Internet truyền hình. Tại đây, hãy nhấn vào biểu tượng Kiểm tra tốc độ mạng (thường là một biểu tượng đo hoặc tốc kế) và sau đó chọn Thực hiện đo. My Viettel sẽ hiển thị các thông số tốc độ download, upload và ping của kết nối internet bạn đang sử dụng.

Các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ mạng Viettel thực tế

Khi kiểm tra tốc độ mạng Viettel, bạn cần lưu ý rằng có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến kết quả thực tế so với tốc độ lý thuyết của gói cước:

• Số lượng thiết bị kết nối: Càng nhiều thiết bị kết nối và sử dụng internet đồng thời, băng thông sẽ bị chia sẻ, dẫn đến tốc độ trên mỗi thiết bị giảm xuống.
• Thời điểm sử dụng: Vào giờ cao điểm (ví dụ: buổi tối), lượng người dùng internet tăng cao có thể gây nghẽn mạng cục bộ, làm giảm tốc độ truy cập.
• Vị trí địa lý và khoảng cách đến trạm phát sóng (đối với WiFi): Tín hiệu WiFi có thể bị suy yếu do khoảng cách xa, vật cản (tường, cửa, thiết bị điện tử khác) hoặc nhiễu sóng từ các thiết bị khác.
• Loại kết nối: Kết nối WiFi 6 có thể chậm hơn so với kết nối có dây (Ethernet) do các yếu tố về sóng và nhiễu.
• Thiết bị sử dụng: Các thiết bị cũ hoặc có cấu hình yếu có thể không tận dụng được hết tốc độ cao của mạng.
• Server kiểm tra: Vị trí và tải của server kiểm tra tốc độ cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả đo. Nên chọn server gần với vị trí của bạn để có kết quả chính xác hơn.
• Các ứng dụng chạy ngầm: Các ứng dụng đang chạy ngầm trên thiết bị có thể sử dụng băng thông, làm ảnh hưởng đến kết quả kiểm tra.
• Vấn đề kỹ thuật: Các sự cố về đường truyền, modem, router hoặc hạ tầng mạng của Viettel cũng có thể gây ra tình trạng tốc độ chậm.

Lời khuyên để kiểm tra tốc độ mạng Viettel chính xác nhất

Để có kết quả kiểm tra tốc độ mạng Viettel chính xác nhất, bạn nên thực hiện theo các bước sau:

• Đóng tất cả các ứng dụng và chương trình đang sử dụng internet: Điều này bao gồm cả các ứng dụng chạy ngầm trên máy tính và điện thoại.
• Ngắt kết nối các thiết bị không cần thiết: Chỉ giữ lại thiết bị bạn đang sử dụng để kiểm tra kết nối với mạng.
• Sử dụng kết nối có dây (Ethernet) nếu có thể: Đối với máy tính, kết nối trực tiếp với modem/router bằng cáp Ethernet sẽ cho kết quả ổn định và chính xác hơn so với WiFi.
• Đặt thiết bị kiểm tra gần modem/router (đối với WiFi): Nếu kiểm tra bằng WiFi, hãy đảm bảo thiết bị của bạn ở gần modem/router để có tín hiệu tốt nhất.
• Thực hiện kiểm tra nhiều lần và vào các thời điểm khác nhau: Điều này giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về tốc độ trung bình và tính ổn định của mạng.
• Chọn server kiểm tra gần với vị trí của bạn: Hầu hết các công cụ kiểm tra tốc độ sẽ tự động chọn server tốt nhất, nhưng bạn cũng có thể chọn thủ công một server của Viettel hoặc một server có ping thấp nhất.

Khi nào cần liên hệ hỗ trợ Viettel về tốc độ mạng?

Nếu sau khi kiểm tra tốc độ mạng Viettel, bạn nhận thấy tốc độ thực tế thấp hơn đáng kể so với gói cước đã đăng ký trong thời gian dài, hoặc kết nối thường xuyên bị chập chờn, gián đoạn, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Viettel để được kiểm tra và xử lý. Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: Gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel (thường là 1800 8119 hoặc số khác tùy thuộc vào khu vực).
• Ứng dụng My Viettel: Sử dụng tính năng hỗ trợ trực tuyến hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ qua ứng dụng.
• Cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel: Đến trực tiếp các cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch để được nhân viên hỗ trợ.

Khi liên hệ, hãy cung cấp thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải, kết quả kiểm tra tốc độ và thời gian xảy ra sự cố để nhân viên Viettel có thể hỗ trợ bạn một cách tốt nhất.

Việc kiểm tra tốc độ mạng Viettel thường xuyên là một thói quen tốt để bạn có thể đánh giá hiệu suất đường truyền internet của mình và đảm bảo bạn đang nhận được dịch vụ tương xứng với gói cước đã đăng ký. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết trong bài viết này và lưu ý đến các yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ, bạn có thể tự mình kiểm tra và đưa ra những quyết định thông minh để tối ưu hóa trải nghiệm internet của mình. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào về tốc độ, đừng ngần ngại liên hệ với lapmangviettel24h để được hỗ trợ kịp thời nhé!

Mọi thông tin chi tiết xin liên hệ: 

• CN TP.HCM: 258 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
• CN Hà Nội: Số 1 Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: 0973 008 198
• Email: lapmangviettel24h.vn@gmail.com
• Website: lapmangviettel24h.vn