Cách nâng cấp gói cước internet viettel: Tăng tốc độ, bứt phá 

Trong thời đại số, Internet tốc độ cao đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống, từ học tập, làm việc cho đến giải trí. Tuy nhiên, theo thời gian, nhu cầu sử dụng của bạn có thể thay đổi: một thành viên mới trong gia đình, cần làm việc online nhiều hơn, hay đơn giản chỉ là muốn xem phim 4K, chơi game mượt mà hơn. Lúc này, nâng cấp gói cước Internet Viettel chính là giải pháp tối ưu để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của bạn.

Viettel, nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu Việt Nam, luôn mang đến những gói cước đa dạng với tốc độ và ưu đãi hấp dẫn. Việc nâng cấp gói cước không chỉ giúp bạn có trải nghiệm tốt hơn mà còn đảm bảo đường truyền luôn ổn định, không bị gián đoạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các cách nâng cấp gói cước Internet Viettel một cách đơn giản, nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Khi nào bạn nên nâng cấp gói Internet Viettel?

Trước khi đi vào chi tiết các bước, hãy cùng xác định xem liệu bạn có đang cần nâng cấp gói cước hay không. Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy đã đến lúc bạn nên thay đổi gói cước:

• Tốc độ Internet chậm, giật lag: Đây là dấu hiệu rõ ràng nhất. Khi bạn không thể xem phim, lướt web hay chơi game mượt mà, đó là lúc gói cước hiện tại không còn đáp ứng được nhu cầu.
• Số lượng thiết bị truy cập tăng: Gia đình bạn có thêm người, hoặc bạn mua thêm các thiết bị thông minh (TV, loa, camera an ninh) kết nối Wi-Fi. Đường truyền cũ có thể quá tải.
• Nhu cầu công việc tăng cao: Bạn thường xuyên phải upload/download dữ liệu dung lượng lớn, tham gia các cuộc họp trực tuyến hay làm việc với các hệ thống yêu cầu đường truyền mạnh.
• Muốn trải nghiệm công nghệ mới: Các gói cước mới của Viettel thường được trang bị công nghệ hiện đại hơn, mang lại tốc độ và độ ổn định vượt trội.

Nếu bạn gặp phải một trong các trường hợp trên, việc nâng cấp gói cước internet viettel là điều cần thiết.

Hướng dẫn cách nâng cấp gói cước internet viettel

Viettel đã đơn giản hóa quy trình nâng cấp để khách hàng có thể thực hiện một cách thuận tiện nhất. Bạn có thể lựa chọn một trong các cách sau:

Cách 1: Nâng cấp qua tổng đài Viettel (Cách phổ biến nhất)

Đây là cách đơn giản và nhanh chóng nhất. Bạn chỉ cần thực hiện một cuộc gọi, và nhân viên tổng đài sẽ hỗ trợ bạn từ A đến Z.

Các bước thực hiện:

1. Gọi tổng đài: Gọi đến số tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel: 0973 008 198 (miễn phí cước gọi).
2. Trình bày yêu cầu: Khi kết nối được với nhân viên, bạn hãy trình bày rõ ràng nhu cầu của mình: “Tôi muốn nâng cấp gói cước Internet Viettel đang sử dụng.”
3. Cung cấp thông tin: Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin để xác minh tài khoản, bao gồm:
   • Họ và tên chủ hợp đồng.
   • Địa chỉ lắp đặt.
   • Số điện thoại liên hệ.
   • Số hợp đồng (nếu bạn biết).
4. Tư vấn gói cước: Sau khi xác minh, nhân viên sẽ tư vấn các gói cước Internet Viettel mới phù hợp với nhu cầu của bạn, bao gồm tốc độ, giá cước, và các chương trình khuyến mãi (nếu có).
5. Chốt gói cước và hẹn lịch: Sau khi bạn đã lựa chọn được gói cước phù hợp, nhân viên sẽ xác nhận lại thông tin và hẹn lịch để kỹ thuật viên đến làm hợp đồng và cấu hình lại thiết bị.

Ưu điểm: Đơn giản, nhanh chóng, được tư vấn kỹ lưỡng.

Cách 2: Nâng cấp trực tiếp tại cửa hàng Viettel

Nếu bạn muốn được tư vấn trực tiếp và làm thủ tục tại chỗ, bạn có thể đến các cửa hàng, điểm giao dịch của Viettel gần nhất.

Các bước thực hiện:

1. Tìm cửa hàng Viettel: Tra cứu địa chỉ các cửa hàng Viettel gần nơi bạn sinh sống hoặc làm việc.
2. Đến điểm giao dịch: Mang theo Chứng minh thư/Căn cước công dân của chủ hợp đồng.
3. Yêu cầu nâng cấp: Gặp giao dịch viên và yêu cầu nâng cấp gói cước Internet Viettel.
4. Thực hiện thủ tục: Giao dịch viên sẽ kiểm tra thông tin hợp đồng của bạn, tư vấn các gói cước mới và tiến hành ký phụ lục hợp đồng.

Ưu điểm: Được tư vấn trực tiếp, thủ tục rõ ràng, có thể giải quyết các vấn đề khác nếu có.

Nhược điểm: Mất thời gian di chuyển, có thể phải chờ đợi.

Cách 3: Nâng cấp qua ứng dụng My Viettel

Đối với những người dùng quen thuộc với công nghệ, My Viettel là một công cụ hữu ích để quản lý và nâng cấp dịch vụ.

Các bước thực hiện:

1. Đăng nhập My Viettel: Mở ứng dụng My Viettel trên điện thoại và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
2. Vào mục dịch vụ Internet: Tìm mục “Internet Cáp Quang” hoặc “Dịch vụ cố định” trên giao diện chính.
3. Chọn nâng cấp gói cước: Trong mục quản lý dịch vụ, bạn sẽ thấy tùy chọn “Nâng cấp gói cước” hoặc “Thay đổi gói cước”.
4. Lựa chọn gói cước mới: Hệ thống sẽ hiển thị danh sách các gói cước có thể nâng cấp. Bạn chỉ cần chọn gói cước mong muốn.
5. Xác nhận và chờ xử lý: Hệ thống sẽ gửi yêu cầu nâng cấp đến bộ phận kỹ thuật. Viettel sẽ liên hệ lại với bạn để xác nhận và thực hiện việc nâng cấp.

Ưu điểm: Chủ động, tiện lợi, không cần phải gọi điện hay di chuyển.

Nhược điểm: Đôi khi không phải tất cả các gói cước đều hiển thị trên ứng dụng.

Các lưu ý quan trọng khi nâng cấp gói Internet Viettel

Để quá trình nâng cấp gói Internet Viettel diễn ra thuận lợi, bạn nên lưu ý một số điểm sau:

• Xác định đúng nhu cầu: Trước khi nâng cấp, hãy xem xét kỹ nhu cầu sử dụng của gia đình hoặc văn phòng để chọn gói cước có tốc độ phù hợp, tránh lãng phí.
• Kiểm tra thời hạn hợp đồng: Nâng cấp gói cước khi hợp đồng cũ sắp hết hạn sẽ giúp bạn hưởng được nhiều ưu đãi hơn.
• Tìm hiểu chương trình khuyến mãi: Viettel thường xuyên có các chương trình khuyến mãi cho khách hàng nâng cấp gói cước, như tặng thêm tháng sử dụng, giảm giá cước hàng tháng.
• Thời gian nâng cấp: Thông thường, sau khi yêu cầu, kỹ thuật viên sẽ đến trong vòng 24-48 giờ để thực hiện việc nâng cấp. Hãy sắp xếp thời gian để có mặt tại nhà.
• Kiểm tra lại sau khi nâng cấp: Sau khi kỹ thuật viên hoàn tất việc cấu hình lại thiết bị, bạn nên dùng các công cụ kiểm tra tốc độ (speedtest.net) để đảm bảo đường truyền đã đạt đúng tốc độ của gói cước mới.

Các gói cước Internet Viettel phổ biến hiện nay

Viettel liên tục cập nhật và ra mắt các gói cước mới với công nghệ tiên tiến nhất. Dưới đây là một số nhóm gói cước phổ biến để bạn tham khảo khi nâng cấp:

• Nhóm gói cước HOME: Dành cho cá nhân, hộ gia đình. Tốc độ từ 100 Mbps đến 1 Gbps, đáp ứng mọi nhu cầu từ lướt web, xem phim đến chơi game, học online.
• Nhóm gói cước STAR: Tích hợp bộ phát Wi-Fi Mesh, lý tưởng cho các căn hộ, nhà tầng, biệt thự có diện tích lớn. Gói này giúp phủ sóng Wi-Fi khắp mọi ngóc ngách, loại bỏ các “vùng chết”.
• Nhóm gói cước SUN: Tốc độ cao, băng thông rộng, phù hợp với các hộ kinh doanh, quán cà phê, văn phòng nhỏ có nhiều thiết bị truy cập

Internet Viettel không chỉ nổi tiếng với chất lượng đường truyền mà còn ở dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm. Việc nâng cấp gói cước internet viettel giờ đây trở nên vô cùng đơn giản và nhanh chóng. Bằng cách làm theo các hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng tăng tốc độ mạng, nâng cao trải nghiệm làm việc và giải trí, giúp cuộc sống trở nên tiện nghi và hiện đại hơn.

Hãy chủ động liên hệ với lapmangviettel24h ngay hôm nay để được tư vấn và nâng cấp gói internet viettel phù hợp, mang lại hiệu quả tối ưu cho bạn và gia đình!

Mọi thông tin chi tiết liên hệ:

• CN TP.HCM: 258 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, TP.HCM
• CN Hà Nội: Số 1 Giang Văn Minh, Kim Mã, Ba Đình, Hà Nội
• Hotline: 0973 008 198
• Email: lapmangviettel24h.vn@gmail.com
• Website: lapmangviettel24h.vn