Cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà mới nhất 2026

Bạn có biết rằng hàng triệu thuê bao có nguy cơ bị thu hồi về kho số trong năm 2026 do thông tin đăng ký không chính xác? Với các quy định quản lý ngày càng siết chặt, việc kiểm tra và cập nhật định danh cho SIM Viettel đã trở thành nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu của mỗi người dùng.

Đừng để đến khi SIM bị khóa hai chiều mới bắt đầu lo lắng. Hãy cùng Lắp Mạng Viettel 24h khám phá cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà cực kỳ đơn giản, nhanh chóng và hoàn toàn miễn phí ngay dưới đây để bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình.

1. SIM chính chủ Viettel là gì?

SIM chính chủ Viettel được hiểu là số thuê bao có thông tin đăng ký trên hệ thống quản lý của Viettel trùng khớp hoàn toàn với thông tin cá nhân trên căn cước công dân (CCCD) của người đang thực tế sử dụng.

Cụ thể, các dữ liệu này bao gồm: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số định danh cá nhân (CCCD), ngày cấp, nơi cấp và ảnh chân dung của chủ sở hữu. Khi một chiếc SIM đã được định danh chính chủ, mọi quyền lợi về sử dụng dịch vụ và pháp lý đối với số thuê bao đó sẽ được nhà mạng và pháp luật bảo vệ.

2. Vì sao cần phải đổi thông tin chính chủ ngay hôm nay?

Việc đổi hoặc cập nhật thông tin chính chủ SIM Viettel là cần thiết trong nhiều trường hợp, đặc biệt khi SIM đang sử dụng không trùng khớp thông tin người đứng tên. Cụ thể:

• Tránh bị khóa, thu hồi SIM: SIM không chính chủ hoặc thông tin sai lệch có thể bị Viettel tạm khóa 1 chiều, 2 chiều hoặc thu hồi theo quy định.
• Bảo vệ quyền sở hữu số thuê bao: Khi xảy ra tranh chấp, mất SIM, chuyển mạng giữ số hoặc làm lại SIM, chỉ SIM chính chủ mới được hỗ trợ.
• Đảm bảo an toàn thông tin cá nhân: SIM chính chủ giúp hạn chế nguy cơ bị lợi dụng số điện thoại để đăng ký trái phép tài khoản ngân hàng, ví điện tử, mạng xã hội.
• Thuận tiện sử dụng các dịch vụ số: Nhiều dịch vụ như Internet Banking, ZaloPay, MoMo, VNeID… yêu cầu số điện thoại chính chủ để xác thực.
• Dễ dàng quản lý và thay đổi dịch vụ: Chủ thuê bao có toàn quyền đăng ký gói cước, chuyển đổi dịch vụ, khiếu nại hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Hiện nay, Viettel cho phép người dùng đổi thông tin chính chủ SIM Viettel tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel, giúp quá trình cập nhật thông tin trở nên nhanh chóng, thuận tiện và đúng quy định mà không cần đến trực tiếp cửa hàng giao dịch.

3. Cần chuẩn bị gì trước khi đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà?

Trước khi thực hiện đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà qua ứng dụng My Viettel, người dùng cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và đảm bảo các điều kiện kỹ thuật cần thiết để quá trình xác thực diễn ra thuận lợi, tránh bị từ chối hồ sơ.

3.1 Giấy tờ cần thiết

• CMND hoặc CCCD còn hiệu lực, thông tin rõ ràng, không bị mờ, rách hoặc che khuất
• Giấy tờ phải đúng với người sẽ đứng tên chính chủ mới của thuê bao
• Trường hợp SIM đang đứng tên người khác, người nhận chính chủ cần cung cấp giấy tờ cá nhân của mình để xác thực lại thông tin
• Không sử dụng ảnh chụp giấy tờ cũ, scan mờ hoặc bản photocopy

3.2 Thiết bị & điều kiện cần có

• Điện thoại thông minh có camera trước và sau để chụp giấy tờ và ảnh chân dung
• SIM Viettel đang hoạt động ổn định, có thể nhận tin nhắn OTP xác nhận
• Ứng dụng My Viettel đã được cài đặt hoặc cập nhật lên phiên bản mới nhất
• Kết nối Internet ổn định (WiFi hoặc 4G/5G Viettel) để tránh lỗi khi tải dữ liệu
• Thực hiện thao tác trong môi trường đủ ánh sáng để hệ thống nhận diện thông tin chính xác hơn

4. Cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà mới nhất 2026

Viettel cho phép người dùng đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà thông qua các kênh trực tuyến, trong đó ứng dụng My Viettel là phương thức được khuyến nghị nhờ tính tiện lợi, nhanh chóng và đúng quy định.

4.1 Cách thay đổi sim chính chủ trên My Viettel

Đây là cách phổ biến và được Viettel ưu tiên xử lý trong năm 2026. Các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Tải hoặc mở ứng dụng My Viettel, đăng nhập bằng số thuê bao cần đổi thông tin
• Bước 2: Tại màn hình chính, chọn Thông tin cá nhân / Quản lý thuê bao
• Bước 3: Nhấn Cập nhật thông tin chính chủ hoặc Thay đổi thông tin thuê bao
• Bước 4: Chụp và tải lên ảnh CMND/CCCD cùng ảnh chân dung theo hướng dẫn
• Bước 5: Kiểm tra lại thông tin, ký xác nhận và gửi yêu cầu cập nhật

Sau khi hoàn tất, hệ thống Viettel sẽ tiếp nhận và xét duyệt hồ sơ. Thông thường, kết quả sẽ được phản hồi trong thời gian ngắn qua ứng dụng hoặc tin nhắn SMS.

4.2 Đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà qua tin nhắn

Trong một số trường hợp nhất định, Viettel có thể hỗ trợ đổi hoặc xác nhận lại thông tin thuê bao qua tin nhắn SMS, áp dụng cho các thuê bao đáp ứng điều kiện hệ thống:

• SIM đang hoạt động ổn định và thông tin cần cập nhật đơn giản
• Người dùng nhận được tin nhắn mời xác thực thông tin từ Viettel
• Thực hiện theo cú pháp hướng dẫn gửi đến tổng đài Viettel

Lưu ý: Hình thức đổi thông tin sim Viettel qua tin nhắn không áp dụng đại trà và có thể bị giới hạn tùy thời điểm. Nếu không nhận được hướng dẫn qua SMS, người dùng nên thực hiện trên app My Viettel để đảm bảo thành công.

5. Cách kiểm tra SIM Viettel đã chính chủ hay chưa

Trước khi đổi hoặc cập nhật thông tin thuê bao, người dùng nên kiểm tra SIM Viettel đã chính chủ hay chưa để biết chính xác tình trạng số đang sử dụng. Dưới đây là các cách kiểm tra nhanh, đơn giản và chính xác nhất hiện nay.

5.1 Kiểm tra bằng tin nhắn SMS

Đây là phương thức đơn giản nhất, hoàn toàn miễn phí và áp dụng được cho mọi dòng điện thoại từ “cục gạch” đến smartphone.

• Cú pháp: Soạn TTTB gửi 1414 (miễn phí cước tin nhắn).
• Kết quả trả về: Sau vài giây, hệ thống sẽ gửi tin nhắn SMS bao gồm các thông tin:
  • Họ và tên chủ thuê bao.
  • Ngày tháng năm sinh.
  • Số CCCD/CMND/Hộ chiếu.
  • Nơi cấp, ngày cấp.
• Đối soát: Nếu các thông tin trên trùng khớp hoàn toàn với giấy tờ tùy thân của bạn, SIM đã chính chủ. Nếu thông tin lạ hoặc sai lệch, bạn cần thực hiện đổi thông tin ngay.

5.2 Kiểm tra qua ứng dụng My Viettel

Nếu bạn đang sử dụng smartphone, My Viettel cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về tình trạng thuê bao của bạn.

• Cách thực hiện: Đăng nhập vào app My Viettel bằng số điện thoại cần kiểm tra.
• Thao tác: Nhấn vào Tên tài khoản hoặc Ảnh đại diện ngay trang chủ.
• Quan sát: Tại mục “Thông tin khách hàng”, hệ thống sẽ hiển thị toàn bộ hồ sơ cá nhân đã đăng ký. Đặc biệt, nếu thấy thông báo “Thuê bao của quý khách cần chuẩn hóa thông tin” hoặc có dấu hiệu cảnh báo, điều đó có nghĩa là thông tin của bạn chưa đạt chuẩn theo quy định mới nhất và cần cập nhật ngay.

5.3 Kiểm tra qua tổng đài chăm sóc khách hàng

Nếu không tiện nhắn tin hoặc dùng ứng dụng, bạn có thể kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.

• Số tổng đài: Gọi 1800 8098 (miễn phí cước gọi cho thuê bao Viettel).
• Yêu cầu: Gặp tổng đài viên và nhờ kiểm tra xem số thuê bao đang dùng đã đăng ký chính chủ theo số CCCD của bạn hay chưa. Nhân viên sẽ hỗ trợ tra cứu và đưa ra lời khuyên nếu thông tin của bạn cần chỉnh sửa.

6. Các câu hỏi thường gặp về đổi chính chủ sim viettel

1. Đổi thông tin chính chủ SIM Viettel tại nhà mất bao lâu?

Thông thường, sau khi gửi yêu cầu đổi thông tin chính chủ SIM Viettel trên ứng dụng My Viettel, hệ thống sẽ xử lý trong vài phút đến vài giờ. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài tối đa 24 giờ. Kết quả sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc tin nhắn SMS.

2. SIM đã chính chủ nhưng sai thông tin có đổi lại được không?

Có. Nếu SIM đã đăng ký chính chủ nhưng thông tin bị sai, thiếu hoặc không còn chính xác (sai họ tên, số giấy tờ, ngày sinh…), bạn hoàn toàn có thể cập nhật lại thông tin. Cách nhanh nhất là thực hiện trực tiếp trên app My Viettel; trường hợp hệ thống không hỗ trợ, bạn cần mang giấy tờ đến cửa hàng giao dịch Viettel để được chỉnh sửa.

3. SIM bị khóa do chưa chính chủ phải làm sao?

• Khi SIM bị khóa do chưa đăng ký hoặc chưa cập nhật thông tin chính chủ, bạn cần:
• Thực hiện đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà trên My Viettel nếu SIM vẫn nhận được OTP

Trường hợp SIM bị khóa hoàn toàn, không thể xác thực, bạn cần đến điểm giao dịch Viettel gần nhất để được mở khóa và cập nhật thông tin

Việc xử lý sớm giúp tránh nguy cơ bị thu hồi số thuê bao.

4. Người dưới 14 tuổi có đăng ký SIM chính chủ được không?

Theo quy định hiện hành, người dưới 14 tuổi không thể tự đứng tên đăng ký SIM chính chủ. Thuê bao phải được đăng ký dưới tên cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khi đăng ký, cần cung cấp giấy tờ của người giám hộ và thực hiện xác nhận theo hướng dẫn của Viettel.

Lắp Mạng Viettel 24h hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn đã nắm rõ cách đổi thông tin chính chủ sim Viettel tại nhà mới nhất 2026 để chủ động cập nhật thông tin, tránh bị khóa SIM và đảm bảo quyền lợi sử dụng lâu dài. Nếu gặp khó khăn trong quá trình thực hiện hoặc cần hỗ trợ nhanh, đừng ngần ngại liên hệ để được tư vấn kịp thời.